Política de envío
Políticas de Envío - SUNCREST
En SUNCREST, trabajamos para que tus prendas lleguen lo más rápido posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestras condiciones y tiempos de entrega:
1. Cobertura
Realizamos envíos a todas las comunas de la Región Metropolitana y a todo el territorio nacional (Chile Continental) a través de nuestro operador logístico Blue Express.
2. Tiempos de Despacho y Entrega
Es importante distinguir entre el tiempo que tardamos en preparar tu pedido y lo que tarda el transporte:
Tiempo de Despacho (Preparación): Una vez confirmada tu compra, nuestro equipo tarda entre 1 a 4 días hábiles en procesar, embalar y entregar tu paquete al courier.➡️ (Empresa de reparto)
Tiempo de Tránsito (Transporte): Una vez que Blue Express recibe el paquete, los tiempos estimados de entrega son:
Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
Regiones Centrales y Cercanas: 2 a 4 días hábiles.
Regiones Extremas (Norte Grande y Zona Austral): 5 a 10 días hábiles (dependiendo de la conectividad de la zona).
Nota: Los tiempos totales se cuentan sumando el tiempo de despacho + el tiempo de tránsito.
3. Costos de Envío
El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout (pantalla de pago) antes de finalizar tu compra, basándose en la ubicación de destino. Los precios están sujetos a las tarifas vigentes de Blue Express.
Envío Gratuito: ¡Aprovecha nuestro beneficio! Ofrecemos Envío Gratis en todas las compras superiores a $49.990 a todo Chile.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea entregado a Blue Express, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (OT). Podrás rastrear tu paquete directamente en el sitio web de Blue Express para saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.
5. Intentos de Entrega
Blue Express realizará hasta dos intentos de entrega en el domicilio indicado. Si tras el segundo intento no se logra concretar la entrega por ausencia del receptor o dirección incorrecta, el paquete será devuelto a nuestro centro de distribución en Santiago Centro. En este caso, el cliente deberá costear un nuevo envío.
6. Consideraciones Especiales
Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana comenzarán a procesarse el día hábil siguiente.
Asegúrate de revisar bien tu dirección al momento de la compra para evitar retrasos.